Kontakt

Witamy na stronie kontaktowej Neosurf, niezależnej witryny recenzyjnej poświęconej hazardowi online. Jesteśmy zespołem niezależnych recenzentów i nie prowadzimy żadnego kasyna ani bukmachera. Nasza misja to dostarczanie rzetelnych informacji o operatorach hazardowych, aby pomóc graczom w podejmowaniu świadomych decyzji.

Neosurf to niezależna platforma recenzyjna, która analizuje i ocenia różne marki hazardowe online. Nie jesteśmy operatorem kasyna ani bukmachera. Nie posiadamy kont graczy, nie przechowujemy środków finansowych ani nie oferujemy bezpośredniego wsparcia klienta dla żadnego z recenzowanych przez nas operatorów. Nasze recenzje są oparte na dogłębnych badaniach i analizie dostępnych publicznie informacji o operatorach hazardowych.

Jako niezależna strona affiliate, otrzymujemy prowizje od niektórych operatorów, gdy gracze rejestrują się za pośrednictwem naszych linków. To partnerstwo nie wpływa na obiektywność naszych recenzji ani ocen.

Możemy udzielić pomocy w następujących kwestiach:

• Pytania dotyczące treści naszych recenzji i ocen operatorów
• Korekty lub aktualizacje informacji zawartych w naszych artykułach
• Współpraca reklamowa i partnerska
• Sugestie dotyczące nowych operatorów do recenzji
• Informacje o naszej metodologii oceniania
• Kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z RODO

Jako niezależna strona recenzyjna Neosurf nie możemy pomóc w następujących sprawach:

• Problemy z kontami graczy u operatorów hazardowych
• Weryfikacja tożsamości (KYC) u konkretnych operatorów
• Wpłaty, wypłaty lub problemy z płatnościami
• Rozwiązywanie sporów między graczami a operatorami
• Dostęp do kont graczy lub ich zarządzanie
• Obsługa klienta w imieniu operatorów hazardowych

Jeśli masz problemy z kontem gracza, weryfikacją dokumentów, wpłatami, wypłatami lub bonusami u konkretnego operatora, musisz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta tego operatora. Każdy operator hazardowy ma własny zespół wsparcia, który ma dostęp do systemów i może rozwiązać problemy związane z kontami graczy.

Neosurf nie ma dostępu do żadnych systemów operatorów ani kont graczy, dlatego nie możemy interweniować w takich sprawach. W naszych recenzjach znajdziesz informacje kontaktowe poszczególnych operatorów.

Wszystkie zapytania prawne, w tym kwestie związane z licencjonowaniem, regulacjami prawymi lub innymi sprawami natury prawnej dotyczącymi naszej działalności, prosimy kierować na adres: [email protected]

Nasz zespół prawny odpowie na zapytania w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli uważasz, że treści na naszej stronie naruszają Twoje prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, prosimy o przesłanie formalnego wniosku o usunięcie na adres: [email protected]

Wniosek powinien zawierać szczegółowe informacje o rzekomo naruszających treściach oraz dowody własności praw autorskich. Rozpatrzymy wszystkie uzasadnione wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Neosurf wspiera zasady odpowiedzialnego hazardu. Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich ma problemy z hazardem, zachęcamy do skorzystania z profesjonalnej pomocy. W Polsce działają organizacje takie jak Fundacja Praesterno czy Anonimowi Hazardziści, które oferują wsparcie osobom z problemem hazardowym.

Pamiętaj, że hazard powinien być formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych.

Standardowy czas odpowiedzi na zapytania ogólne wynosi 2-3 dni robocze. Zapytania prawne i wnioski DMCA mogą wymagać dłuższego czasu na rozpatrzenie, zwykle do 7 dni roboczych. W okresach zwiększonego ruchu czas odpowiedzi może się wydłużyć. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.